Glamping Hub wuchs, weil es nicht jedes Zelt aufnahm

Anfang der 2010er-Jahre klang das Wort „Glamping“ für viele noch etwas seltsam. Im Zelt übernachten, aber in einem Bett schlafen, den Morgenkaffee im Baumhaus trinken, aus einer Jurte dem Schnee zuschauen. Es gab Leute, die genau das suchten, aber keine Seite, auf der sie alles an einem Ort sehen konnten. Glamping Hub war eines der ersten Unternehmen, das sich in diese Lücke setzte.

In diesem Artikel erzählen wir, wie Glamping Hub entstand, was es anders gemacht hat und was ein Betrieb in der Türkei, der mit ein paar Bungalows oder Zelten Glamping anbietet, aus der Geschichte mitnehmen kann.

Idee in San Francisco, Team in Sevilla

Gegründet wurde Glamping Hub von David Troya und Ruben Martinez, die sich in Sevilla kennengelernt hatten. Das Unternehmen wurde 2012 in San Francisco gegründet, das Softwareteam saß aber von Anfang an in Sevilla. Die spanische Techpresse bezeichnete es lange als „Start-up aus Sevilla“.

Nach eigener Darstellung war der Ausgangspunkt einfach: Die Leute suchten im Netz nach „Glamping“, fanden aber keinen Ort, an dem sie die Angebote nebeneinander sehen konnten. Die Suche war da, das Schaufenster fehlte.

Die ersten Jahre liefen größtenteils mit dem Geld der Gründer und von Business Angels. Laut einem Bericht von Novobrief vom September 2014 hatte das Unternehmen in dieser Zeit 230.000 Euro von Business Angels eingesammelt. Danach folgte eine Runde über 1 Million Dollar unter Führung der spanischen Investmentgesellschaft Axon Partners Group. In den Jahren darauf kam eine weitere Runde über 2 Millionen Dollar dazu.

Nicht offen für alle, sondern wachsen durch Auswahl

Was Glamping Hub von einer gewöhnlichen Inseratsseite unterschied, war die Auswahl. Die Plattform sagt, dass sie Unterkünfte, die gelistet werden wollen, prüft und erwartet, dass sie eine eigene Bauweise oder ein besonderes Erlebnis bieten. Wer also sagt „in meinem Garten ist noch Platz, kommt und baut auf“, landet nicht automatisch im Schaufenster.

Diese Entscheidung hatte ein paar Folgen:

• Der Gast wusste, was er findet. Wer auf die Seite kam, suchte eine bestimmte Art von Unterkunft, etwa Baumhaus, Safarizelt, Jurte oder Kuppelzelt, und fand sie auch.
• Gastgeber trafen auf die richtige Zielgruppe. Eine Unterkunft, die ein Vielfaches eines normalen Zeltplatzes kostet, ging nicht in der Masse der Schnäppchenjäger unter.
• Die Marke verschmolz mit dem Begriff. Die Suche nach „Glamping“ und der Name „Glamping Hub“ enthielten dasselbe Wort. In Suchmaschinen und bei Mundpropaganda war das ein kleiner, aber dauerhafter Vorteil.

Das hatte natürlich auch seinen Preis. Wer auswählt, wächst bei der Zahl der Inserate langsamer. Aber die Qualität des Schaufensters sorgte dafür, dass der Gast bei der nächsten Reise auf dieselbe Seite zurückkam.

Verkauf und neue Eigentümer

Im November 2022 wurde GlampingHub.com an ein neues Unternehmen namens Glamping Hub International verkauft, das eigens für diesen Kauf gegründet worden war. Hinter der neuen Firma stehen CJ Wolf, ein Unternehmer aus der Mobile-Games-Branche, und David de la Parra, der in der Boutique-Hotellerie gearbeitet hat und selbst einen Glamping-Betrieb führt. In der Verkaufsmitteilung hieß es, die Plattform arbeite mit mehr als 8.000 Gastgebern aus 115 Ländern.

Laut Utah Business hat die neue Struktur zwei Büros: eines in Park City in den USA, das andere weiterhin in Sevilla. Das spanische Softwareteam, das die Firma vom ersten Tag an getragen hat, blieb also auch nach dem Eigentümerwechsel. Der Kaufpreis wurde nicht genannt.

Die eigentliche Lehre: schmal, aber tief

Glamping Hub hat nicht versucht, alles zu verkaufen. Hotels, Pensionen oder normale Zeltplätze aufzunehmen, wäre möglich gewesen, aber das Unternehmen blieb viele Jahre bei einer einzigen Art von Unterkunft. Dieser enge Fokus machte drei Dinge leichter:

1. Die Werbebotschaft passte in einen Satz. „Glamping auf der ganzen Welt“ reichte völlig.
2. Inhalte ergaben sich fast von selbst. Baumhäuser, Kuppelzelte, Jurten. Einer Plattform mit nur einem Thema gehen für Blog und Social Media nie die Ideen aus.
3. Gastgeber zu gewinnen wurde einfacher. Für jemanden mit einer besonderen Unterkunft war „die Seite, auf der Orte wie unserer zusammenkommen“ ein viel überzeugenderes Angebot.

Was ein Campingplatz in der Türkei daraus mitnehmen kann

Stell dir einen Betrieb an der Ägäisküste vor, am Fuß des Kaz-Gebirges (Kaz Dağları) oder auf einer Hochalm, der mit zwei, drei Bungalows und ein paar Zelten Glamping anbietet. Die Geschichte von Glamping Hub sagt einem Betrieb dieser Größe Folgendes:

1. Beschreib dich in einem Satz. Zwischen „vier Safarizelte in einem Olivenhain“ und „bei uns gibt es alle Arten von Unterkünften“ bleibt dem Gast das Erste im Kopf. Klarzumachen, was du bist, heißt auch zu sagen, was du nicht bist.
2. Zeig den Unterschied mit Fotos. Das Schaufenster von Glamping Hub war ein visuelles. Das Innere des Zelts, das Bett selbst, wo das Bad ist, wo das Morgenlicht hereinfällt. Den Preis akzeptiert der Gast, wenn er diese Fotos sieht.
3. Auswahl schafft Markenwert. Auch auf deinem eigenen Platz musst du nicht jede Anfrage annehmen. Wenn du Ruhezeiten, die Regel zu Haustieren und die Mindestzahl an Nächten klar hinschreibst, kommen die richtigen Gäste und die falschen fallen weg.
4. Besetz den Suchbegriff. Die Leute suchen nach „Urla Glamping“ oder „Kaz Dağları Bungalow“. Wenn du diese Begriffe auf deiner Website, in den Titeln deiner Inserate und in deinem Google-Unternehmensprofil natürlich verwendest, bist du weniger von großen Plattformen abhängig. Mehr dazu in unserem Artikel darüber, wie kleine Campingplätze online gewinnen.
5. Verlass dich nicht auf eine einzige Plattform. Glamping Hub hat 2022 den Besitzer gewechselt, und bei jeder Plattform, die den Besitzer wechselt, können sich mit der Zeit die Regeln ändern. Das gilt für jeden Marktplatz. Wenn du deinen eigenen Buchungskanal offen hältst, bist du bei einer Änderung geschützt. Die praktische Seite davon beschreiben wir im Artikel über die Vorteile der Online-Buchung für Campingplätze.
6. Schreib hin, was im Preis enthalten ist. Ein Glamping-Preis kann ein Vielfaches eines normalen Zeltplatzes sein, und der Gast will sehen, was er dafür bekommt. Ist das Frühstück inklusive, gibt es Bettwäsche und Handtücher, ist das Bad im Zelt oder im Gemeinschaftsbereich, wie sieht es mit Strom und Lademöglichkeiten aus, wird im Winter geheizt? Stehen die Antworten nicht im Inserat, ruft der Gast an. Und jede Frage am Telefon ist eine Buchung, die du womöglich verlierst.

Keiner dieser sechs Punkte braucht ein großes Budget. Die meisten fangen damit an, dass du dich einen Nachmittag lang hinsetzt und Inseratstext, Fotos und Regeln neu schreibst.

Wenn dich interessiert, wie große Glamping-Marken weltweit gewachsen sind, schau dir auch die Beispiele Huttopia und Under Canvas an. Die beiden betreiben eigene Anlagen, Glamping Hub baut nur das Schaufenster. Beide Modelle zielen auf denselben Gast, tragen aber unterschiedliche Risiken.

Eine kleine Anmerkung

Zur Zahl der Inserate bei Glamping Hub kursieren im Netz viele Angaben, die nicht zusammenpassen. Wir haben in diesem Artikel nur die Angabe aus der Verkaufsmitteilung verwendet: „mehr als 8.000 Gastgeber aus 115 Ländern“. Wenn du auf eine andere Zahl stößt, schau am besten aufs Datum.

teknovan.io ist ein Werkzeug, das wir für kleine Camping- und Glamping-Betriebe mit besonderen Unterkünften entwickeln, damit sie Kalender, Buchungen und ihre eigene Buchungsseite in einem Dashboard verwalten können.

Quellen

• Glamping Hub raises $1 million from Axon Partners Group, Novobrief
• GlampingHub.com is Sold to a New Investor Group, PR Newswire
• GlampingHub Utah, Utah Business
• Interview with David Troya, CEO of Glamping Hub, Startupxplore
• Who we are, Glamping Hub

Bildnachweise

Die Fotos zeigen die Region, nicht die Campingplätze selbst.

• Özdere: Nihat1988, CC BY 3.0, Wikimedia Commons,_Aussicht_%E2%86%92_%C3%96zdere_-_panoramio.jpg)