Glamping Hub her çadırı değil, farklı olanı listeleyerek büyüdü

"Glamping" kelimesi 2010'ların başında hâlâ biraz tuhaf karşılanıyordu. Çadırda kalmak ama yatakta uyumak, ağaç evde sabah kahvesi içmek, bir yurtta (Orta Asya çadırı) kar seyretmek. Bunları arayan insanlar vardı ama hepsini tek yerde görebilecekleri bir site yoktu. Glamping Hub bu boşluğa yerleşen ilk şirketlerden biri oldu.

Bu yazıda Glamping Hub'ın nasıl kurulduğunu, neyi farklı yaptığını ve Türkiye'de birkaç bungalov ya da çadırla glamping yapan bir işletmenin bu hikâyeden neler alabileceğini anlatıyoruz.

San Francisco'da fikir, Sevilla'da ekip

Glamping Hub'ın kurucuları David Troya ve Ruben Martinez. İkisi Sevilla'da tanışmış. Şirket 2012'de San Francisco'da kuruldu, yazılım ekibi ise baştan beri Sevilla'daydı. İspanyol teknoloji basını şirketi uzun süre "Sevilla merkezli girişim" olarak andı.

Şirketin kendi anlatımına göre çıkış noktası basitti: insanlar internette "glamping" diye arıyordu ama karşılarına seçenekleri yan yana görebilecekleri bir yer çıkmıyordu. Arama vardı, vitrin yoktu.

İlk yıllar büyük ölçüde kurucuların kendi parası ve melek yatırımcılarla geçti. Novobrief'in Eylül 2014 tarihli haberine göre şirket bu dönemde melek yatırımcılardan 230 bin euro toplamıştı. Ardından İspanyol yatırım şirketi Axon Partners Group liderliğinde 1 milyon dolarlık bir tur geldi. Sonraki yıllarda 2 milyon dolarlık bir tur daha yapıldı.

Herkese açık değil, seçerek büyümek

Glamping Hub'ı sıradan bir ilan sitesinden ayıran şey seçici olmasıydı. Platform, listelenmek isteyen konaklamaları incelediğini ve konaklamanın kendine özgü bir yapı ya da deneyim sunmasını beklediğini söylüyor. Yani "bahçemde boş yer var, gelin kurun" diyen herkes otomatik olarak vitrine çıkmıyor.

Bu kararın birkaç sonucu oldu:

• Misafir ne bulacağını biliyordu. Siteye giren kişi ağaç ev, safari çadırı, yurt, kubbe çadır gibi belirli bir türde konaklama arıyordu ve onu buluyordu.
• Ev sahibi doğru kitleyle buluşuyordu. Fiyatı standart kamp parselinin birkaç katı olan bir konaklama, ucuz yer arayan kalabalığın içinde kaybolmuyordu.
• Marka kelimeyle özdeşleşti. "Glamping" araması ile "Glamping Hub" adı aynı kelimeyi taşıyordu. Bu, arama motorlarında ve kulaktan kulağa yayılmada küçük ama kalıcı bir avantajdı.

Bunun bir bedeli de vardı elbette. Seçici olmak, ilan sayısını yavaş büyütmek demekti. Ama vitrinin kalitesi, misafirin bir sonraki seyahatinde de aynı siteye dönmesini sağlıyordu.

Satış ve yeni sahipler

Kasım 2022'de GlampingHub.com, bu satın alma için kurulan Glamping Hub International adlı yeni bir şirkete satıldı. Yeni şirketin kurucuları mobil oyun sektöründen gelen girişimci CJ Wolf ile butik konaklama sektöründe çalışmış ve kendisi de bir glamping tesisi işleten David de la Parra. Satış duyurusunda platformun 115 ülkeden 8 binden fazla ev sahibiyle çalıştığı belirtildi.

Utah Business'ın haberine göre yeni yapıda iki ofis var: biri ABD'de Park City'de, diğeri yine Sevilla'da. Yani şirketin ilk günden beri taşıdığı İspanyol yazılım ekibi el değiştirmeden sonra da yerinde kaldı. Satış bedeli açıklanmadı.

Hikâyenin asıl dersi: dar ama derin

Glamping Hub her şeyi satmaya çalışmadı. Otel, pansiyon, standart kamp yeri gibi kategorilere girmek mümkündü ama şirket uzun yıllar tek bir türde kaldı. Bu dar odak üç şeyi kolaylaştırdı:

1. Pazarlama mesajı tek cümleydi. "Dünyanın her yerinde glamping" demek yetiyordu.
2. İçerik kendiliğinden çıkıyordu. Ağaç evler, kubbe çadırlar, yurtlar. Tek bir türe odaklanan bir platformun blogu ve sosyal medyası için konu sıkıntısı olmaz.
3. Ev sahibi kazanmak kolaylaştı. Farklı bir konaklaması olan biri için "bizim gibi yerlerin bir araya geldiği site" çok daha ikna edici bir teklifti.

Türkiye'deki bir kamp işletmesi için ne çıkar

Ege kıyısında, Kaz Dağları eteklerinde ya da bir yaylada iki üç bungalov ve birkaç çadırla glamping yapan bir işletme düşünün. Glamping Hub'ın hikâyesi bu ölçekteki bir işletmeye şunları söylüyor:

1. Kendinizi tek cümleyle anlatın. "Zeytinlik içinde dört safari çadırı" ile "her türlü konaklama var" arasında, misafirin aklında kalan ilki olur. Ne olduğunuzu netleştirmek, ne olmadığınızı da söylemek demek.
2. Farkı fotoğrafla gösterin. Glamping Hub'ın vitrini görsel bir vitrindi. Çadırın içi, yatağın kendisi, banyonun nerede olduğu, sabah ışığının nereden girdiği. Misafir fiyatı bu fotoğraflara bakarak kabul eder.
3. Seçici olmak marka değeri yaratır. Kendi alanınızda da her talebi kabul etmek zorunda değilsiniz. Sessiz saatleri, evcil hayvan kuralını, minimum gece sayısını açıkça yazmak doğru misafiri getirir, yanlış olanı eler.
4. Kelimeyi sahiplenin. İnsanlar "Urla glamping", "Kaz Dağları bungalov" gibi aramalar yapıyor. Sitenizde, ilan başlıklarınızda ve Google İşletme Profilinizde bu kelimeleri doğal biçimde kullanmak, büyük platformlara bağımlılığı azaltır. Bu konuda küçük kamp alanlarının dijitalde nasıl kazandığını anlattığımız yazıya da bakabilirsiniz.
5. Tek platforma yaslanmayın. Glamping Hub 2022'de el değiştirdi ve el değiştiren her platformun kuralları zamanla değişebilir. Aynı şey her pazar yeri için geçerli. Kendi rezervasyon kanalınızı açık tutmak, olası bir değişiklikte sizi korur. Online rezervasyonun kamp işletmelerine faydaları yazısında bunun pratik tarafını ele aldık.
6. Fiyatın neyi kapsadığını yazın. Glamping fiyatı standart çadır yerinin birkaç katı olabilir ve misafir bunun karşılığını görmek ister. Kahvaltı dahil mi, nevresim ve havlu var mı, banyo çadırın içinde mi yoksa ortak alanda mı, elektrik ve şarj imkânı nasıl, kışın ısıtma var mı? Bu soruların cevabı ilanda yoksa telefonla sorulur. Telefonla sorulan her soru da kaybedilmeye aday bir rezervasyondur.

Bu altı maddenin hiçbiri büyük bir bütçe istemiyor. Çoğu bir öğleden sonra oturup ilan metnini, fotoğrafları ve kuralları yeniden yazmakla başlıyor.

Dünyadaki büyük glamping markalarının nasıl büyüdüğünü merak ediyorsanız Huttopia ve Under Canvas örneklerine de göz atabilirsiniz. Onlar tesis işletiyor, Glamping Hub ise sadece vitrin kuruyor. İki model de aynı misafiri hedefliyor ama farklı riskler taşıyor.

Küçük bir not

Glamping Hub'ın ilan sayısıyla ilgili internette birbirini tutmayan pek çok rakam dolaşıyor. Bu yazıda yalnızca şirketin satış duyurusunda geçen "115 ülkeden 8 binden fazla ev sahibi" bilgisini kullandık. Başka bir rakam görürseniz tarihine bakmanızı öneririz.

teknovan.io, farklı konaklamalar sunan küçük kamp ve glamping işletmelerinin takvimini, rezervasyonlarını ve kendi rezervasyon sayfasını tek panelden yönetmesi için geliştirdiğimiz bir araç.

Kaynaklar

• Glamping Hub raises $1 million from Axon Partners Group, Novobrief
• GlampingHub.com is Sold to a New Investor Group, PR Newswire
• GlampingHub Utah, Utah Business
• Interview with David Troya, CEO of Glamping Hub, Startupxplore
• Who we are, Glamping Hub

Görsel kaynakları

Fotoğraflar bölgeyi tanıtmak içindir; kamp alanlarının kendi fotoğrafları değildir.

• Özdere: Nihat1988, CC BY 3.0, Wikimedia Commons,_Aussicht_%E2%86%92_%C3%96zdere_-_panoramio.jpg)