Türkiye'de kampta acil bir durumda ne yapılır

Türkiye'de her acil durumda arayacağınız numara 112. Ambulans, polis, jandarma, itfaiye, orman yangını ve sahil güvenlik eskiden ayrı numaralardı; İçişleri Bakanlığı bunları 112 Acil Çağrı Merkezi'nde birleştirdi. Çağrı ücretsiz, 7 gün 24 saat açık ve çağrı merkezi sizi ilgili kuruma yönlendiriyor. Acil olmayan sağlık sorunlarında ise ilk durak eczane ya da en yakın hastanenin poliklinikleri.

Bu yazı Türkiye'ye kamp ya da karavan tatiline gelen yabancı misafir için hazırlandı. Bilgiler yazım tarihi (Kasım 2026) itibarıyla geçerli; resmi kaynaklar sonda.

112'yi ne zaman ararsınız?

Şu durumlarda beklemeden arayın:

• Bilinç kaybı, nefes darlığı, göğüs ağrısı, ciddi kanama, kırık şüphesi.
• Trafik kazası, boğulma tehlikesi, denizde kaybolan biri.
• Duman ya da ateş gördüğünüzde (orman yangını ihbarı da 112).
• Hırsızlık, saldırı ya da tehdit.
• Güneş çarpmasında bilinç bulanıklığı, kene ya da yılan ısırığı sonrası ani kötüleşme.

112'yi arayınca sakin konuşun ve şunları söyleyin: ne oldu, kaç kişi etkilendi, neredesiniz. Konum en zor kısım. Kamp alanının adını, köyü, yakındaki bir tabelayı söyleyin; harita uygulamanızdaki koordinatı okuyabilirsiniz. İçişleri Bakanlığı yetkililerinin açıklamalarına göre 112 merkezleri İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça çağrıları da karşılayabiliyor; yine de bir Türkçe konuşan yardım edebilecekse telefonu ona verin. Kamp alanına vardığınızda resepsiyondan acil durumda kime haber vereceğinizi ve toplanma alanını sorun.

Aşağıdaki akış, hangi durumda nereye gideceğinizi özetliyor.

Nöbetçi eczane nasıl bulunur?

Türkiye'de eczane (pharmacy) kırmızı "E" harfli tabelasıyla kolay tanınır. Eczacılar hafif rahatsızlıklarda tavsiye verir; antibiyotik gibi birçok ilaç reçeteyle satılır. Kendi ülkenizden düzenli kullandığınız bir ilaç varsa etken madde adını (active ingredient) bir yere yazın; ticari adı Türkiye'de farklı olabilir.

Gece, pazar ve bayram günlerinde her bölgede sırayla bir eczane açık kalır, buna nöbetçi eczane (on-duty pharmacy) denir. Bulmanın üç yolu var:

1. Herhangi bir eczanenin camına bakın. Kapalı eczaneler o gece nöbetçi olan eczanenin adını ve adresini camda gösterir.
2. e-Devlet'teki "TİTCK Nöbetçi Eczane Sorgulama" hizmeti. İl seçerek nöbetçi eczaneleri adres ve haritayla listeliyor.
3. İl eczacı odasının internet sitesi ya da harita uygulamasında "nöbetçi eczane" araması.

Hastane, ücret ve seyahat sigortası

Türkiye'de devlet hastanelerinin ve özel hastanelerin acil servisleri 7/24 açık. Acil bir durumda hangi hastaneye gittiğiniz önemli değil, size en yakın olana gidin ya da 112'nin yönlendirmesine uyun.

Seyahat sağlık sigortası (travel health insurance) Türkiye'de en çok işe yarayacak belgenizdir. Kontrol etmeniz gerekenler:

• Avrupa Sağlık Sigortası Kartı (EHIC) Türkiye'de geçerli değil; bu kart AB ve AEA ülkeleri ile İsviçre'de kullanılıyor. İngiltere'nin GHIC kartı da Türkiye'yi kapsamıyor.
• Poliçenizin kapsam bölgesinde Türkiye'nin yazdığından emin olun. Bazı poliçelerde "Avrupa" tanımı Türkiye'yi içermez.
• Acil nakil (medical evacuation) ve kamp, yürüyüş, su sporları gibi etkinliklerin kapsamda olup olmadığına bakın.
• Sigortanın 7/24 yardım hattı numarasını telefonunuza kaydedin. Hastaneye gitmeden önce aramanız, doğrudan ödeme (direct billing) yapılmasını sağlayabilir.

Bazı ülkelerin Türkiye ile ikili sosyal güvenlik anlaşması var; kendi sigorta kurumunuza Türkiye'de nasıl kullanılacağını sorun.

Kampta sık görülen sağlık sorunları

Kene (tick). Ormanlık ve otlak alanlarda dolaştıktan sonra vücudunuzu kontrol edin. Sağlık Bakanlığı, tutunan kenenin çıplak elle değil, eldiven ya da cımbızla, ezilmeden çıkarılmasını ve sağlık kuruluşuna başvurulmasını öneriyor. Sonraki 10 günde ateş, halsizlik, bulantı olursa doktora gidin ve kene ısırdığını söyleyin. Korunma önerileri yaz sıcağında kamp kuralları yazımızda.

Deniz anası (jellyfish). Akdeniz kıyısında bazı yaz haftalarında deniz anası görülebiliyor. Temas olursa sudan çıkın, bölgeyi ovalamadan deniz suyuyla yıkayın, yapışan parçaları elle değil bir kartla ya da eldivenle alın. Nefes darlığı, yaygın kızarıklık, şişlik varsa 112'yi arayın.

Güneş çarpması ve sıcak çarpması (heat stroke). Öğle saatlerinde gölgede kalın, susamadan su için. Baş ağrısı, bulantı ve halsizlikte serin bir yere geçin, su için, ıslak bezle serinleyin. Bilinç bulanıklığı, terlemenin kesilmesi ya da bayılma varsa bu acildir, 112'yi arayın.

Köpek ya da kedi ısırığı. Yarayı bol sabun ve suyla yıkayıp aynı gün bir sağlık kuruluşuna gidin. Kuduz aşısı gerekip gerekmediğine doktor karar verir.

Orman yangını ve deprem

Orman yangını. Duman gördüğünüzde 112'yi arayın, konumu ve dumanın yönünü söyleyin, rüzgârın geldiği tarafa ve açık alana doğru uzaklaşın. Ayrıntılı kaçış kuralları yaz sıcağında kamp kuralları yazımızda.

Deprem (earthquake). Türkiye deprem bölgesinde. Kamp alanında, açık havada olmanın avantajı var: ağaçlardan, direklerden, elektrik hatlarından ve yamaçtan uzak, açık bir yerde durun. Karavanın içindeyseniz sarsıntı geçene kadar içeride kalıp başınızı koruyun. AFAD'ın "AFAD Acil Çağrı" uygulaması konumunuzu 112'ye iletmeye yardım ediyor, ama kayıt sırasında Türk kimlik numarası istenebiliyor; yabancı misafir için en sağlam yol 112'yi doğrudan aramak. Afet sonrası toplanma alanlarını e-Devlet ve AFAD duyurularından öğrenebilirsiniz.

Telefonunuzun Türkiye'de çalıştığından ve 112'yi arayabildiğinden emin olmak için telefon, internet ve SIM kart rehberimize bakın.

Sık sorulanlar

Türkiye'de ambulans için hangi numarayı ararım?

1. Polis, jandarma, itfaiye, orman yangını ve sahil güvenlik de aynı numarada.

Gece eczane nerede açık?

Nöbetçi eczanede. Kapalı bir eczanenin camındaki listeye, e-Devlet'teki TİTCK sorgu ekranına ya da il eczacı odasının sitesine bakın.

Yabancı olarak devlet hastanesine gidebilir miyim?

Evet, acil servisler herkese açık. Türk sosyal güvencesi olmayan misafir için tedavi ücretli; seyahat sigortanızı yanınızda bulundurun.

Avrupa Sağlık Sigortası Kartım Türkiye'de geçer mi?

Hayır. EHIC ve İngiltere'nin GHIC kartı Türkiye'de geçerli değil. Türkiye'yi kapsayan bir seyahat sağlık sigortası yaptırın.

Kaynaklar

• İçişleri Bakanlığı, tek acil numara 112'ye geçiş, Milliyet
• T.C. Sağlık Bakanlığı
• Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, nöbetçi eczane sorgulama, e-Devlet
• AFAD, afet ve acil durum bilgileri
• AFAD Acil Çağrı mobil uygulaması, NTV
• European Health Insurance Card, Avrupa Komisyonu

Görsel kaynakları

Fotoğraflar bölgeyi tanıtmak içindir; kamp alanlarının kendi fotoğrafları değildir.

• Konyaaltı Plajı: FingerWiki, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons